Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Elif Küser ("Arcus Bilişim" işletme adıyla, "Gastronom AI" markası altında, "Şirket", "biz") tarafından işletilen Gastronom AI platformunu kullanan restoran işletmecilerinin ("Müşteri") ve Müşterilerin QR menüsünü görüntüleyen son kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Elif Küser (Arcus Bilişim) — Mustafa Pekin Cd. Çetin Sitesi, Fethiye / Muğla. E-posta: arcusbilisim@gmail.com — Telefon: +90 530 209 97 99.

2. Topladığımız Veriler

Gastronom AI iki farklı kullanıcı grubundan veri işler:

• Restoran işletmecisi (Müşteri) hesabı: ad-soyad, e-posta, telefon, işletme adı, adres ve fatura bilgileri, ödeme geçmişi (kart bilgileri bizde saklanmaz, doğrudan ödeme altyapı sağlayıcımız iyzico tarafından işlenir).
• QR menüyü görüntüleyen restoran müşterisi: kural olarak kişisel veri talep edilmez; yalnızca masa numarası, sipariş içeriği ve varsa girilen "özel not" işlenir. AI chatbot özelliği kullanılırsa yazılan mesaj içeriği, yanıt üretmek amacıyla işlenir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetin sunulması, hesabın yönetilmesi ve destek sağlanması
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• AI destekli özelliklerin (çeviri, chatbot, menü/görsel üretimi) çalıştırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Hizmeti sağlayabilmek için verileriniz, yalnızca gerektiği ölçüde, aşağıdaki alt yüklenicilerle (veri işleyen sıfatıyla) paylaşılır: barındırma ve veritabanı için Supabase, sunucu barındırma için Vercel, AI chatbot ve çeviri özellikleri için Anthropic (Claude), AI görsel üretimi için Google (Gemini), ödeme işlemleri için iyzico, e-posta bildirimleri için Resend. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında (örn. ABD) sunucu kullanabilir; bu aktarımlar yalnızca hizmetin ifası için gerekli asgari veriyle sınırlıdır.

5. Çerezler

Platform, oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır. Detaylar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Verileriniz, yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari tedbirlerle (erişim kontrolü, şifreli bağlantılar, rol bazlı yetkilendirme) korunur. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilir, taleplerinizi arcusbilisim@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.